Информация и правила.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ

В интернет-магазине sexbaza.eu процесс покупки полностью прозрачен и понятен для Покупателя. Мы стремимся обеспечить удобные и безопасные условия совершения покупок, поэтому вся основная информация, касающаяся приобретения товаров, находится в открытом доступе на нашем сайте.

Перед оформлением заказа Покупатель может ознакомиться со следующей информацией:

• Условия продажи;
• Право на отказ от покупки;
• Служба поддержки клиентов;
• Политика конфиденциальности;
• Политика использования файлов cookie;
• Информация о доставке;
• Способы оплаты.

Условия продажи интернет-магазина sexbaza.eu составлены в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики и Европейского союза и направлены на защиту прав Покупателей.

Все условия и правила совершения покупок доступны на сайте sexbaza.eu. Если у Покупателя возникнут вопросы, он может обратиться в нашу службу поддержки:

Электронная почта: info@sexbaza.eu

Телефон: +372 5871 0507

ЖАЛОБЫ И ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Мы стремимся предлагать товары высокого качества и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Если у Покупателя возникли вопросы, проблемы с заказом или желание подать жалобу в отношении приобретённого товара, он имеет право обратиться в IRON DUST OÜ.

Для отправки запроса или жалобы свяжитесь с нами:

Электронная почта: info@sexbaza.eu

Телефон: +372 5871 0507

Письменные обращения также можно отправить по юридическому адресу компании:

IRON DUST OÜ

Jaama 179-2

50704 Tartu

Эстония

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ

Чтобы мы могли рассмотреть ваше обращение как можно быстрее, просим указать следующую информацию:

• имя и контактные данные Покупателя;
• номер заказа;
• дату покупки;
• описание возникшей проблемы или обнаруженного дефекта;
• предпочтительный способ решения вопроса.

IRON DUST OÜ рассматривает жалобы Покупателей и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Эстонской Республики.

Мы прилагаем все усилия, чтобы оперативно разрешать каждое обращение и предлагать Покупателю подходящее и справедливое решение.

Если спор не удаётся урегулировать непосредственно между Покупателем и IRON DUST OÜ, Покупатель имеет право обратиться в компетентные органы по защите прав потребителей в соответствии с действующим законодательством.